Gerade in besonders belastenden Pflegesituationen passiert es nicht selten, dass zusätzliche Schwierigkeiten in der Zusammenarbeit mit den Angehörigen des Patienten oder des Bewohners auftreten. Plötzlich werden überzogen erlebte Ansprüche gestellt oder Kritik erhoben, die einem selber als Fachkraft nicht nachvollziehbar erscheint. Schnell wirkt sich dies als zusätzliche Belastung auf die pflegerische Gesamtsituation aus. Gut geführte Konfliktgespräche mit Angehörigen können hier vorbeugend entgegenwirken bzw. die Situation deeskalieren, wenn sie sich bereits zuvor aufgeschaukelt hat.

- Vertiefung der Kenntnisse der eigenen Erlebnisweisen und Bewältigungsstrategien sowie derer der Angehörigen in belastenden Pflegesituationen - Vermittlung der Prinzipien der Gesprächsführung in Konfliktsituationen - Erprobung und Einübung anhand eigener Fallbeispiele aus der Praxis der TeilnehmerInnen

Nicholas Hübner, Diplom-Psychologe

Pflegepersonal

Christin Bliedung 036202/26113 cbliedung@parisat.de